مساعد وزير التنمية المحلية يستعرض نتائج مبادرة " صوتك مسموع "

مبادرة " صوتك مسموع " والتى تم تدشينها فى ٢٢ من شهر أكتوبر عام ٢٠١٨ تحت رعاية د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء تعتبر بمثابة قناة تواصل رسمية

قال الدكتور خالد قاسم مساعد وزير التنمية المحلية والمتحدث الرسمى لوزارة التنمية المحلية إن مبادرة " صوتك مسموع " والتى تم تدشينها فى ٢٢ من شهر أكتوبر عام ٢٠١٨ تحت رعاية د. مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء تعتبر بمثابة قناة تواصل رسمية بأدوات عصرية حيث تم اطلاقها بغرض تسهيل تلقى شكاوى المواطنين والعمل على سرعة حلها من خلال التواصل مع المحافظين ورؤساء المدن والمراكز والأحياء ومن خلال فتح قنوات متعددة لتلقى ورصد الشكاوى فى مختلف محافظات الجمهورية بشكل مستمر .

وأشار من خلال برنامج ( الشرق وأشياء أخرى ) إلى أن المبادرة تلقت منذ اطلاقها وحتى الآن ما يقرب من نصف مليون رسالة تضمنت نحو ٩٣،٢٠٠ ألف شكوى كما تم حل ٩٠،٤٠٠ ألف منها بنسبة انجاز بلغت ٩٧% مضيفا أنه يجرى العمل حاليا على حل العدد المتبقى والبالغ ٢٧٨٠ شكوى .

كما استعرض نتائج المبادرة لشهر يوليو الماضى موضحا أنه تم تلقى عدد ١٣،٢٠٠ ألف رسالة تضمنت ٢٠٠٤ شكوى وأنه تم حل ١٦١٨ شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت ٨٠.٧ % وجارى العمل على حل البقية والبالغ عددها ٣٨٦ شكوى مشيرا إلى أن متابعة التوزيع القطاعى للشكاوى أظهرت أن شكاوى الاشغالات جاءت فى المرتبة الأولى للشهر الثانى على التوالى بعدد ٨٠٥ شكوى تليها شكاوى القمامة ٦٢٠٠ شكوى ثم شكاوى تعريفة الركوب ٤٠٢ شكوى وتلتها عدد شكاوى مخالفات البناء ١١٢ شكاوى ثم بلغت الشكاوى الخاصة بالتعدى على أراضى الدولة او الاراضى الزراعية ٥٨ شكوى وشكوى واحدة خاصة بمكافحة الفساد .

وتابع أن محافظات القاهرة والجيزة والاسكندرية والقليوبية وسوهاج والمنيا والشرقية والدقهلية كانت أكثر محافظات مصر التى وردت منها شكاوى تليهم بقية المحافظات، بينما وجد أن محافظة القاهرة كانت أكثر المحافظات استجابة لحل الشكاوى تليها محافظة الجيزة ثم الأسكندرية ثم المنيا فالدقهلية فالشرقية فالبحيرة ثم بني سويف .

كما ألقى الضوء على آليات وقنوات التواصل مع المبادرة لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات وذلك عبر رقم "الواتس آب" ( ٠١١٥٠٦٠٦٧٨٣ ) وهى الآلية الأكثر إقبالا من الجمهور بشكل دوري وشهرى يليهارقم الخط الساخن لمبادرة صوتك مسموع (١٥٣٣٠ ) عبر الصفحة الرسمية لمبادرة " صوتك مسموع " على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" أو عبر البريد الإلكتروني Info@mld.gov.eg لتقديم المستندات الخاصة بالشكوى او من خلال غرفة العمليات المركزية لوزارة التنمية المحلية على أرقام ٢٧٩٥٧٨٣٧، و ٣٣٣٥٦٧٠٨ أو فاكس رقم ٣٣٣٧٨٥٩٧ موضحا أن غرفة عمليات المبادرة بعدد ٢٧ غرفة عمليات فى ٢٧ محافظة مصرية يترأس كل منها سكرتير عام المحافظة .

وأشار فى سياق حديثه عن استمرار مبادرة " سند الخير "حتى نهاية العام بمشاركة شباب مصر من التجار وشباب المجتمع المدنى موضحا أنه تم تدشينها فى ٣١ مارس الماضى بهدف مواجهة غلاء الأسعار ومساعدة الأهالى فى المحافظات المختلفة فى الحصول على احتياجاتهم من السلع الغذائية الضرورية بجودة عالية وأسعار مخفضة مشيرا إلى نجاح المبادرة فى تحقيق مبيعات قدرت ب ٧٥ مليون جنيه .

كما أشاد بجهود المحافظين والجهات التنفيذية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء من دعم لانجاح هذه المبادرة فى جميع القرى والأحياء الشعبية تنفيذا لتوجيهات الرئيس السيسي لوزراة التنمية المحلية بالعمل على توفير السلع الغذائية المخفضة والمناسبة للفئات الأكثر احتياجا ومحدودي الدخل من خلال المعارض والشوادر والمنافذ الثابتة والمتحركة الأخرى والتى تقوم بإقامتها مختلف المحافظات المصرية فى إطار من العروض والخصومات تحت الرقابة والمتابعة المتواصلة لمواجهة أية مخالفات وحرصا على التزام التجار بالهدف من المبادرة .

يذاع برنامج ( الشرق وأشياء أخرى ) على موجات إذاعة الشرق الأوسط من الأحد إلى الخميس الساعة ١١ظهرا، تقديم د . هبة سعد الدين.